POLÍTICA DE ENVÍOS

• Envío a Barcelona Ciudad con un precio fijo de 5€ (sin IVA). A partir de 6 botellas el envío será gratuito
• Envío a España Peninsular con un precio escalado dependiendo del peso del producto y la cantidad de producto.
• Envío a Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla con un precio escalado dependiendo del peso del producto y la cantidad de producto.
• Envío a Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Ciudad del Vaticano, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal y República Checa con un precio escalado dependiendo del peso del producto y la cantidad de producto.

En 2hectareas operamos con CORREOS para pedidos nacionales con un tiempo de entrega estimado de entre 48h y 96h laborables después de recibir el pago.

Para pedidos internacionales operamos con UPS, Seur, DHL, TNT y Zeleris con un tiempo de entrega estimado de entre 72h y 120h laborables después de recibir el pago.

Nuestros días de preparación y envío de pedidos es de lunes a viernes. 

Los pedidos realizados después de las 18.00 (hora peninsular) serán procesados el siguiente día hábil. Los pedidos procesados los viernes serán procesados el lunes de la semana siguiente.

Las tarifas de envío cubren solo los gastos de envío. Es decir nosotros no tenemos ningún beneficio sobre ello.

Las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro; Le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. Cuando se requieren procedimientos de despacho de aduana, puede causar demoras más allá de nuestras estimaciones de entrega originales.

Si hay alguna duda al respecto o país de recepción no se encuentra dentro de la lista, póngase en contacto con nosotros en hola@2hectareas.com

DUDAS ACERCA DE LOS ENVÍOS 

P. ¿Como se que mi pedido ha sido enviado?

R. Una vez realizamos el envío a cada cliente le llegará un correo con su número de seguimiento y toda la información necesaria para saber en todo momento el estado de su pedido.

P. ¿Se hacen entregas a apartados de correos o taquillas?

R. No, ambas empresas tienen excluidas las entregas en apartados de correos o taquillas.

P. ¿Por qué no se hacen envíos los fin de semana?

R. Los costes de envío en fin de semana son superiores todavía. Así que queremos que el coste sea exclusivamente del vino.

P. Tengo una notificación en mi correo de la empresa de transporte pero mi pedido aún está ‘’Procesando’’ ¿Está todo bien?

R. Si ves que tu pedido está en procesando pero tienes un correo con tu número de seguimiento de la empresa de transporte no te preocupes, eso quiere decir que tu pedido ya ha sido procesado y te llegara dentro del plazo de entrega habitual.

Si ves que se está demorando más de lo habitual te aconsejamos que te pongas en contacto con nosotros para que te pongamos al día de la situación en la que se encuentra. Nuestro correo es hola@2hectareas.com